Dla kogo: Pracownicy sektora motoryzacji i elektromobilności, w szczególności osoby odpowiadające za obszar zarządzania i organizacji pracy w przedsiębiorstwie, w tym w szczególności: brygadziści, liderzy zmianowi, kierownicy zmianowi itp., pracownicy produkcyjni, pracownicy sektorausługowego (warsztaty naprawcze, stacje diagnostyczne, salony samochodowe), pracownicy w bezpośrednim kontakcie z klientem.

• W jaki sposób wysoka komunikatywność przedkłada się na lepszą współpracę z pracownikami i partnerami biznesowymi/ klientami/ dostawcami?
• Jakie bariery występują w komunikacji i jak je skutecznie przełamywać?
• Komunikacja werbalna i niewerbalna (mowa ciała) – na co zwracać szczególną uwagę w komunikacji w zespole oraz z innymi działami i z klientami?
• Na czym polega proaktywne oraz empatyczne słuchanie? Dlaczego jest kluczowe w komunikacji?
• Rola inteligencji emocjonalnej (EQ) w komunikacji i budowaniu relacji w pracy i życiu osobistym.
• Jakie błędy w komunikacji popełniamy najczęściej i jak im przeciwdziałać?
• Style komunikacji a osobowość.
• Na co zwracać uwagę dopasowując sposób komunikacji do odbiorcy?
• W jaki sposób wypalenie zawodowe, stres i przeciążenie pracą negatywnie wpływa na komunikację?
• Co najbardziej demotywuje ludzi w pracy zespołowej?

Masz problem z zapisem, pobierz:

• Formularz w pdf
• Oświadczenie VAT w pdf

Efektywna komunikacja w grupie w sektorze motoryzacji i elektromobilności