Lider Jakości ZJ01- Problem Solving, 8D, RCA (Root Cause Analysis) i Quality Tools

Cena:
1800,00 PLN (netto)
Kod: 1896/2025/ON
On-line, 22 stycznia 2025 - 24 stycznia 2025
Poziom: Zaawansowany

Cel szkolenia:

  • Poznanie jak rozwiązywać problemy
  • Umiejętności w zarządzaniu i docieraniu do przyczyn źródłowych
  • Stosowanie metod, narzędzi jakościowych, Problem Solving, RCA, 8D

Program

Wstęp – przedstawienie się, oczekiwań, obowiązujących zasad organizacyjnych.

Moduł 1: Wprowadzenie w temat szkolenia:

  • zastosowanie PDCA, DMAIC,
  • zasada SMART przy ustalaniu celów,
  • raport A3.

 Flow-chart, diagram procesu - niezbędne informacje :

  • przykładowa mapa,
  • definicje i parametry wykorzystywane podczas budowania map,
  • wybór procesu,
  • zebranie wiarygodnych danych,
  • mapowanie przepływu informacji.

Moduł 2: Wyodrębnienie i określenie "PROBLEMU":

  • przeszkody stawiane przed procesem rozwiązywania problemu/problemów,
  • ciąg procesu rozwiązywania "PROBLEMU" w tym:
  • poszukiwanie przyczyn,
  • określenie celu,
  • analiza i wybór przyczyny,
  • działania korygujące,
  • standaryzacja

Moduł 3: Team Poka-Yoke - TPS - Zespół do spraw Problem Solving:

  • zagadnienia wstępne,
  • członkowie zespołu,
  • budowanie zespołu,
  • podział ról i odpowiedzialności,
  • zasady współpracy w zespole,
  • komunikacja w zespole.

Moduł 4: Metodologia rozwiązywania problemów Poka-Yoke a metoda 8D:

  • co to jest metoda Poka-Yoke oraz 8D i kiedy je można stosować,
  • D0 - Przygotowanie do procesu Poka-Yoke,
  • D1 - Powołanie zespołu Poka-Yoke,
  • D2 - Opis problemu,
  • D3 - Wprowadzenie tymczasowych działań zaporowych,
  • D4 - Zdefiniowanie i weryfikacja przyczyny głównej,
    • metoda Poka-Yoke oraz 5 WHY,
    • metoda 5W+1H,
    • wykres przyczynowo-skutkowy Ishikawy,
    • burza mózgów werbalna i niewerbalna,
    • diagram Pareto,
    • 4 podstawowe metody planowania eksperymentów,
    • ABCD Suzuki
  • D5 - Wybór i weryfikacja stałych działań korygujących
  • D6 - Wprowadzenie i zatwierdzenie stałych działań korygujących - PDCA
  • D7 - Wprowadzenie i zatwierdzenie stałych działań korygujących - zapobieganie ponownym wystąpieniom problemom,
  • D8 - Podziękowania i uznania dla zespołu Poka-Yoke, a także LLC Lesson Learned Card, formularz przekazania wiedzy przepracowanej.

Moduł 5: Warsztaty praktyczne.

  • Podsumowanie.