Kwestie holistycznego podejścia, kompetencji wyższego rzędu: twardych i interpersonalnych ("miękkich"), z roku na rok nabierają większego znaczenia, w zakresie przetrwania w biznesie. W dobie dynamicznych zmian i rozwoju AI, chcąc stać się niezastąpionym liderem, warto posiąść wiedzę oraz umiejętności, gwarantujące teraz i w przyszłości bycie produktywnym.

Certyfikowana Ścieżka rozwoju Lidera Utrzymania Ruchu i Pracownika Technicznego – poziom podstawowy [84h], skierowana jest do osób przedsiębiorczych, które chcą zdobyć praktyczną oraz skondensowaną wiedzę w zakresie obejmującym utrzymanie ruchu, infrastruktury i zarządzania czynnościami technicznymi. Podczas trwania dowiedzą się Państwo całego spektrum aktualnych oraz planowanych działań w tym zakresie. Swobodnie będziecie się poruszać w każdym otoczeniu biznesowym, zabezpieczając swoje interesy na odpowiednim poziomie i dbając o zrównoważony rozwój.

Informacje o kursie:

• 12 dni warsztatowych
• 84h zegarowe
• Ograniczona liczba miejsc
• Kolejność modułów może się zmieniać w razie zapotrzebowania uczestników
• Każdy moduł rozpoczyna się i kończy wewnętrznym testem jednokrotnego wyboru, sprawdzającym poziom wiedzy przed i po odbytym kursie.

Większość modułów potrafi zastąpić roczne studia podyplomowe, dlatego też istnieje możliwość uczestnictwa w poszczególnych modułach tematycznych:

Cena modułu: 1820 zł.

Moduł I - Lider - Kompleksowe zarządzanie parkiem maszynowym oraz infrastrukturą firmy – 3 dni.

1. Wstęp do produktywności – efekt: wiedza praktyczna co ma robić, a czego nie robić UR:

• czym jest TPM? - historia zarządzania – efekt: wiedza na jakim etapie jest firma,
• określenie strategii TPM dla firmy – efekt: odpowiedź na pytanie czy to się opłaca?,
• rola Działu Utrzymania Ruchu.

2. Wskaźniki efektywności TPM wydajności parku maszynowego OEE:

•  obliczanie współczynnika OEE dla wybranego urządzenia, parku maszynowego – efekt: zespół umie wdrożyć OEE lub jego część,
• wskaźniki efektywności procesu KPI: MTBF, MTTR, MTTF – efekt: zespół wie gdzie i jak oraz po co liczyć wspomniane KPI
• 6 Wielkich Strat Omówienie 6 rodzajów strat mających wpływ na mniejszą wydajność maszyn, najczęstszych przyczyn występowania oraz zalecanych środków zaradczych – ćwiczenie – efekt: zespół ma formularz i wie jak wykrywać straty TPM w firmie oraz jak z nimi postępować.

3. Planned Maintenance:

• rola koordynacji działań na linii Dział Utrzymania Ruchu - Dział Produkcji – efekt: rozgraniczenie i podział czynności między UR a produkcją,

4. Focused Improvement:

• sposoby eliminacji 6 Wielkich Strat poprzez działania zespołów Kaizen – efekt: umiejętność pracy w zespołach TPM.

5. Early Equipment Management:

• kompleksowe zarządzanie parkiem maszynowym, Life-cycle costing, zakupy urządzeń. System diagnostyki urządzeń – efekt: opracowanie przepisu na przykładowe zamówienie maszyny, urządzenia oraz kryteriów zakupu.

6. Autonomous Maintenance + 5S:

• program zaangażowania operatorów w obsługę maszyn, 7 Faz wdrożenia, powiązanie Obsługi Autonomicznej z 5S – efekt: gotowe formularze oraz wiedza jak wdrożyć TPM, od zaraz, w odpowiedniej kolejności,
• standardy czyszczenia i konserwacji – efekt: opracowanie przykładowej instrukcji sprzątania, konserwacji i wiedza jak opracowywać inne instrukcje,
• samodzielne przeglądy - anomalia – efekt: wiedza jak postępować w przypadku zdarzeń poza standardowych.

7. Quality Maintenance:

• jakościowa obsługa maszyn, opis najczęstszych przyczyn defektów maszyn i ich wpływ na produkcję, metody wbudowywania jakości w proces produkcyjny i działanie maszyn – efekt: wiedza o wskaźnikach jakościowych na maszynach i kiedy maszyna jest w 100% poprawna jakościowo.

Moduł II - Lider - rozliczanie pracowników i logistyka w UR, działach technicznych: zarządzanie i uzupełnianie materiałów eksploatacyjnych, surowców, zapasów – 3 dni.

Wstęp – przedstawienie się, oczekiwań, obowiązujących zasad organizacyjnych.

• OCE (Overall Craft Effectiveness - Całkowita Efektywność Pacowników DUR) jako jedno z podstawowych narzędzi TPM sprawnego funkcjonowania WCM - World Class Manufacturing.
• Metodologia obliczania wskaźnika OCE.
• OCE, ocena SUR/DUR,
• System dzielenia się informacją - raportowanie OCE.
• Wizualizacja i stosowanie OCE jako podstawowe narzędzie Pracy Zespołowej na poziomie produkcji.
• Rola OCE w funkcjonowaniu praktyki produkcyjnej Ukierunkowanego Doskonalenia (Focus Improvement).
• ITD i OTIF oraz kwalifikowanie dostawców, pracowników przy zarządzaniu zapasami, dostawami.
• Diagram Pareto-Lorenza przy hierarchizacji zapasów i części eksploatacyjnych.
• EOQ (Economic Order Quantity – Ekonomiczna Wielkość Zamówienia),
• Rabaty ilościowe – czy zniżka od dostawcy jest opłacalna dla firmy?
• ROP (Re-Order Point - Punkt Ponownego Zamawiania), czyli zarządzanie częściami zamiennymi w dziale utrzymania ruchu - przykłady, wzory, ćwiczenia i zadania do wykonania.
• FIFO, LIFO, HIFO, FEFO, Kanban
• Metody pull w określaniu zapasów
  • Wprowadzenie do kanban
  • Obliczanie poziomów bezpieczeństwa, maksymalnego
  • Obliczenia liczby kart kanban dla części zakupowych
• Przykłady magazynowania
• Mechanizm zarządzania zapasami
  • Definicja zapasów
  • Materiały eksploatacyjne czy części zamienne
• Narzędzia analiz statystycznych
  • Znaczenie statystyki w zarządzaniu
  • Rodzaje analiz zapasów:
  • ABC, XYZ, HML, FSN, DTMR, VED, SDE
• Przykładowe mierniki i wskaźniki logistyczne:
  • Lista 24 wskaźników
  • Analiza wskaźników

Moduł III - Leadership - jak zarządzać Działem Utrzymania Ruchu, Technicznym, poprzez kompetencje interpersonalne („miękkie”) - poziom podstawowy – 3 dni.

Zarządzanie zespołem Utrzymania Ruchu przez postawy:

1. Wstęp:

• przedstawienie się uczestników i prowadzącego – 1szy etap tworzenia zespołu,
• sprawy organizacyjne, przedstawienie programu i zasad wspólnej współpracy – praca na kontrakcie, wypracowanie oczekiwanych zachowań,
• ćwiczenie na testowanie zapałek, w zespołach, w celu pokazania jak trudna jest komunikacja i dlaczego od dziecka umiejąc mówić, słabo się porozumiewamy?

2. Analiza transakcyjna Erica Berne:

• 3 postawy towarzyszące nam na codzień: rodzic krytyczny oraz opiekuńczy, dziecko zbuntowane i przystosowane oraz twórcze, dorosły,
• ćwiczenia, dyskusja, rozpoznanie kim jestem tu i teraz oraz wykorzystanie po 1szym dniu szkolenia,
• budowa autorytetu.

3. Model Alberta Mehrabiana o mowie ciała w dysonansie emocjonalnym:

• komunikacja niewerbalna i jej znaczenie w procesie komunikacji,
• kłamstwo (mit) na temat Mehrabiana – co naprawdę dał nam jego eksperyment?,
• dysonans emocjonalny w pigułce – jak szybko i łatwo rozpoznać w praktyce?

Zarządzanie zespołem Utrzymania Ruchu przez kompetencje:

4. 5 etapów budowania zespołów – model Tuckman’a, 4 etapy budowania podczas zmiany:

• postawy szefa wobec zespołu - Koncepcja D. McGregora,
• style kierowania zespołem i grupą,
• etapy pracy zespołu,
• podstawowe i rozszerzone umiejętności menadżera w zakresie kierowania zespołem,
• zalety i wady pracy zespołowej,
• warunki efektywności spotkań,
• ćwiczenia na pracę zespołową.

5. Test psychometryczny Mereditha-Belbina na role w zespole:

• typy i role ludzi w zespole,
• przedyskutowanie na przykładach uczestników,
• wykorzystanie narzędzia do motywacji, delegowania zadań, rozwoju pracowników.  

Zarządzanie zespołem Utrzymania Ruchu przez motywację:

6. Modele motywacyjne Herzberg'a , McClelland'a, Abrahama Maslova:

• motywowanie pracowników/rodzaje motywacji (także odwrócony model Maslova),
• co działa na dany typ człowieka w określonym momencie życia?
• motywacja formalna, nieformalna, finansowa, pozafinansowa, wewnętrzna i zewnętrzna.

7. Przywództwo sytuacyjne Paula Hersey’a i Kennetha Blanchard’a:

• jak zarządzać każdą osobą, po rozpoznaniu, do której z 4 komórek przynależy?,
• dyskusja, ćwiczenia z „życia wzięte”, studia przypadku,
• przypadki szczególne i niestandardowe oraz „wędrówki” osób ocenianych, przez komórki matrycy.

8. Zachowanie asertywne i komunikat asertywny FUKO:

• komunikat "JA" – 3 etapy tworzenia,
• narzędzie skutecznej komunikacji interpersonalnej,
• sposoby przekazywania informacji zwrotnej,
• parafraza,
• konstruktywna krytyka,
• umiejętność aktywnego słuchania w kierowaniu zespołem,
• bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania,
• asertywne formułowanie zdań,
• rola komunikatu w relacjach "szef-podwładny" oraz „podwładny - szef", także „wczoraj kolega – dziś szef”,
• trening komunikacji - język proaktywny (ćwiczenia).

Moduł IV - Leadership - jak zarządzać Działem Utrzymania Ruchu, kompetencje interpersonalne („miękkie”) - poziom średniozaawansowany – 3 dni.

Zarządzanie zespołem Utrzymania Ruchu przez autorytet:

1. Wstęp:

• przedstawienie się prowadzących oraz uczestników,
• sprawy organizacyjne, przedstawienie programu i zasad wspólnej współpracy.

2. Właściwe skomunikowanie się z każdą osobą na świecie za pomocą modelu DISC (DISA) D3 [TEAMS (test psychometryczny Mereditha-Belbina), VALUES (praca na kontrakcie), BAI (motywacja, 6 sił napędowych)], Williama Moultona Marstona:

• test psychometryczny, wykres radarowy,
• narzędzia wspomagające,
• ćwiczenia i studia przypadku,
• dyskusja, przykłady z życia osobistego i zawodowego,
• wykorzystanie w praktyce podczas obiadowej przerwy szkoleniowej i od razu po 1szym dniu szkoleniowym.

3. Model kwadratu komunikacyjnego według Friedemanna Schulza von Thuna:

• test umiejętności komunikacyjnych,
• przećwiczenie 4 „uszu”, płaszczyzn komunikacyjnych – ucho apelu, ujawniania siebie, faktów i relacji,
• jak na 4 sposoby można rozumieć jedno zdanie, sytuacje każdego dnia.

4. Sztuka perswazji i wywierania wpływu – Przywództwo/ Autorytet/ Charyzma:

• posługiwanie się regułami wpływu społecznego (wg Roberta Cialdiniego):

a. Prawo rewanżu.

b. Prawo kontrastu.

c. Prawo sympatii.

d. Prawo pozytywnych skojarzeń.

e. Prawo konsekwencji.

f.  Prawo limitu.

g. Prawo konformizmu.

h. Prawo autorytetu.

• w jaki sposób zastosować każde z tych praw w praktyce dnia codziennego.

Zarządzanie zespołem Utrzymania Ruchu przez zmianę na lepsze:

5. Rozwiązywanie konfliktów - test psychometryczny, style i przepracowywanie konfliktów wg Christophera W. Moore’a:

• "wczoraj kolega dziś szef",
• diagnoza umiejętności rozwiązywania konfliktów,
• rodzaje i modele rozwiązywania konfliktów,
• test, ćwiczenia praktyczne,
• studium przypadku trenera i z praktyki firmy.

6. Rola autorytetu:

• podstawowe czynniki budujące autorytet,
• autorytet funkcji, wiedzy i osobowości.

7. Ćwiczenia praktyczne.

Zarządzanie zespołem Utrzymania Ruchu przez pozytywne emocje:

8. Zarządzanie stresem i kontrolowanie emocji - Samoregulacja i przepracowywanie stresu wg modelu Paula D. Macleana:

• nazwanie emocji po "imieniu",
• nteligencja emocjonalna,
• co to jest stres i kiedy występuje?
• podejmowanie decyzji w stresie,
• ćwiczenie na sytuacje stresogenne i jak sobie z nimi radzić - burza mózgów,
• macierz ustalania priorytetów w życiu – omówienie jak stosować.

9. Skuteczna komunikacja pisemna - np.: mail'e, sms'y, insrukcje, ogłoszenia:

• test umiejętności komunikacyjnych,
• ćwiczenia, studia przypadku,
• dyskusja o doświadczeniach z życia zawodowego uczestników w tym zakresie,
• przykłady, omówienie dotychczasowych dokonań uczestników.

Masz problem z zapisem, pobierz:

• Formularz w pdf
• Oświadczenie VAT w pdf

Certyfikowana Ścieżka rozwoju Lidera Utrzymania Ruchu i Pracownika Technicznego - poziom podstawowy [84h]