Pandemia Covid obnażyła niedostateczne przygotowanie wielu firm na sytuacje kryzysowe. Jakie są czynniki, które sprawiają, że przedsiębiorstwo jest mocniej narażone na kryzys, i jak można się przed nim zabezpieczyć?

Coraz częściej organizacje decydują się na zmianę stylu zarządzania, odchodząc od tradycyjnych modeli przywództwa o charakterze autokratycznym na rzecz modelu przywództwa służebnego (ang. servant leadership). Jak pokazuje praktyka tych organizacji, przywództwo służebne przyczyniło się w znaczący sposób do budowania relacji zarówno wewnątrz organizacji, jak też na zewnątrz, w szczególności z partnerami i klientami. To kolei dało wymierne korzyści, zwłaszcza w zakresie tworzenia zdrowej kultury organizacyjnej oraz wzrostu wyników finansowych.