Zbuduj kulturę zarządzania.

Przede wszystkim należy zbudować w firmie taki styl zarządzania, który będzie się opierał na postrzeganiu pracowników jako priorytetowego elementu firmy, który będzie hołdował zasadom doceniania i motywowania pracowników i który pozbawiony będzie wszelkich znamion dyskryminacji oraz nierównego traktowania. Co więcej, taki styl zarządzania powinien być na tyle elastyczny, aby nie tylko uwzględniać indywidualne cechy, możliwości i potrzeby pracowników, ale także – bieżącą sytuację na rynku pracy.

Doceń pracownika.

Najczęściej docenienie pracowników kojarzy się z gratyfikacją finansową. Jednak nie zawsze taka forma będzie w pełni zadowalać zainteresowanych. Docenienie pracownika powinno przybierać również inną postać, bardziej osobistą, indywidualną, nakierowaną na konkretne zasługi czy zawodowe osiągnięcia; taką, która z całą pewnością wpłynie pozytywnie na poczucie wartości pracownika i jego świadomość, że jest istotną częścią firmy, i sama w sobie stanie się motywacją do dalszej pracy.

Okaż wdzięczność.

Najprościej i najszybciej wdzięczność można okazać poprzez bezpośrednie jej wyrażenie, tj. podziękowanie pracownikowi, skierowanie do niego komplementu, słów uznania za wykonanie określonego zadania, za zaangażowanie w pracę, kreatywność czy wsparcie udzielane innym pracownikom lub podkreślenie wartości wykonanego zadania. W ten sposób pracownik otrzymuje jasny komunikat, że przełożony widzi go jako człowieka, jako pracownika oraz dostrzega i ceni jego pracę.

Zbuduj zaufanie.

Zaufanie pomiędzy pracownikiem i przełożonym stanowi podstawę dobrej współpracy. Jak je budować? Przede wszystkim nie można okłamywać pracowników, nawet jeśli przełożony, na skutek okoliczności, na które nie ma wpływu, nie jest w stanie wywiązać się z obietnicy, np. dotyczącej zwiększenia wynagrodzenia, przyznania nagrody albo premii, albo udzielenia urlopu w danym dniu, zobowiązany jest wyjaśnić pracownikowi zaistniałą sytuację i podać prawdziwą przyczynę odmowy. Ponadto, nie należy ciągle kontrolować pracowników – warto przydzielać im stopniowo nowe zadania albo zwiększać zakres już powierzonych obowiązków, zapewniając jednocześnie niezbędne wsparcie. To pokaże, że przełożony wierzy w pracowników, w ich kompetencje, zwłaszcza kreatywność i samodzielność, i ufa, że poradzą sobie z zadaniami. Pracownik z kolei poczuje się dowartościowany i chętnie będzie rozwijał swoją samodzielność.

Precyzyjnie określaj zadania i przekazuj informacje zwrotne.

Precyzyjnie określone zadania i oczekiwania stanowią o sukcesie ich realizacji. Pracownik musi wiedzieć co należy do jego obowiązków, jakie wymagania mu się stawia i jaki jest zakres jego odpowiedzialności. Podobnie jest z zastrzeżeniami co do pracy – trzeba je formułować w sposób wyraźny i zrozumiały, aby pracownik nie miał wątpliwości jaki zrobił błąd i co musi zmienić lub poprawić. Równie ważne jest przekazywanie pracownikom informacji zwrotnej – jeśli pracownik zwróci się do przełożonego z pytaniem lub wątpliwościami, nie może pozostać bez odpowiedzi. Jeśli tak się stanie, jego zaufanie do przełożonego będzie maleć, a motywacja do pracy wygasać. Szczególnie ważne jest przekazywanie informacji dotyczących firmy – pracownicy powinni być informowani o sytuacji w przedsiębiorstwie, zwłaszcza gdy pojawiają się problemy.

Poświęć pracownikowi czas i uwagę.

Warto znaleźć czas, aby rozmawiać z pracownikami, zarówno na tematy zawodowe, jak i na tematy niezwiązane z pracą. Dlaczego? Dlatego, że pracownik z pozycji zajmowanego stanowiska podchodzi do zadania czy problemu z innej płaszczyzny. To oznacza np. że może dostrzec problem, który jest niewidoczny dla pracodawcy. Może zaproponować rozwiązanie, które dla przełożonego wydawało się wcześniej niewłaściwe albo podsunąć pomysł, który zaowocuje sukcesem. Wzięcie pod uwagę opinii pracownika z pewnością dowartościuje go. Z kolei poruszanie z pracownikami tematów niezwiązanych z pracą pozwoli poznać ich plany, potrzeby i cele. A to znakomity sposób, aby wesprzeć pracowników w kreowaniu i realizacji ich ścieżki rozwoju.

Zapewnij pracownikowi rozwój zawodowy.

Rozwój zawodowy pracownika to jeden z kluczowych środków prowadzących do rozwoju firmy. Warto zatem inwestować w pracowników, zapewniając im dostęp do szkoleń, kursów, studiów. Takie działania rozwijają pracowników, wzbogacając ich umiejętności, kompetencje i wiedzę, co przekłada się na ich większą efektywność i zaangażowanie, ale także pokazuje pracownikom, że pracodawcy zależy na współpracy z nimi.

Traktuj pracowników sprawiedliwie.

Unikaj dyskryminacji. Sprawiedliwe i równe traktowanie pracowników to fundamentalna zasada prawa pracy, która powinna być bezwzględnie przestrzegana przez każdego pracodawcę. To również wyznacznik wartości firmy, gwarantujący poszanowanie praw pracowników. Natomiast przyzwolenie pracodawcy na dyskryminację pracowników i ich niesprawiedliwe traktowanie, oznacza, że pracownik postrzegany jest wyłącznie jako siła robocza służąca do zaspokojenia partykularnych interesów pracodawcy. Taki brak szacunku dla pracowników pociąga za sobą rosnącą demotywację do pracy, rozwoju, rodzi konflikty, a w efekcie prowadzi do odejścia pracowników z firmy. Jeśli pracodawca chce zatrzymać pracownika i zależy mu, aby pracownik identyfikował się z firmą i aktywnie angażował się w realizację jej celów, powinien nie tylko unikać wszelkich działań podszytych subiektywizmem, stronniczością czy antypatią i niezwłocznie reagować na jakiekolwiek impulsy interpersonalnych konfliktów, ale przede wszystkim własnym postępowaniem powinien promować etyczne zachowania.

Zadbaj o work-life balance pracowników.

Praca stanowi tylko część życia pracowników. Poza pracą posiadają przecież życie prywatne. Nie ulega wątpliwości, że pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym powinna zostać zachowana równowaga. Pracodawca, który jest tego świadomy z pewnością zadba o taką organizację pracy, aby te dwie sfery życia pracownika nie stały ze sobą w sprzeczności i nie wykluczały się wzajemnie. Oczywiste bowiem jest, że pracownik, któremu praca nie koliduje z życiem prywatnym, jest pracownikiem bardziej efektywnym, bardziej kreatywnym, mniej podatnym na ryzyko wypalenia zawodowego, a to dla pracodawcy bezcenne.

Podsumowując:

Co zyska pracodawca dzięki takim działaniom? Lojalność pracownika.